WEBチケットフリーパスってなんですか

Yahoo!PassMarketでフリーパスをご購入頂いた際に発行されたQRコードでチケットを発券して入園できるチケットです。
ご入場当日は、QRコードを専用のチケット発券機にかざしてチケットを発券し、入場していただきます。
PassMarketにYahoo!IDでログインし、マイページからQRコードを発行して、表示して下さい。
※絶叫優先券とフリーパスがセットになった「トリプルスマートフリーパス」についての詳細はコチラ

WEBチケットフリーパスの特徴はなんですか

ご自宅や職場で時間を気にせずチケットを購入できます。
PC・携帯電話・スマートフォンから予約・決済・チケット入手が可能です。

WEBチケットフリーパスで買うには何が必要ですか

Yahoo!PassMarketでのご購入の為、Yahoo!IDが必要となります。
お使いのYahoo!IDでチケットをご購入いただき、QRコードを取得して下さい。

いつから購入できますか

24時間購入可能です。
（一部異なるチケットもあります。詳しくは各販売ページにてご確認ください）
購入日から30日間利用可能です。
ご購入後のキャンセルは一切出来ませんのでご了承下さい。

いつまで購入できますか

ご入場直前までお買い求めいただけます。
（購入日から30日間利用可能です。）

0～3歳未満もチケットは必要ですか

3歳未満のお子さまにチケットは必要ありません。

大人（18歳以上）、中高生（12～17歳）小人（3～11歳）の区分けについて

大人と中高生と子どもの区分けについては、富士急ハイランドご入場日の年齢および学年を適用しています。
また、4月1日を新学年開始日と設定しており、同年4月に中学校への入学予定の方は、富士急ハイランドご入場日が3月31日までは小人料金、4月1日以降であれば、中高生料金とします。
ただし、上記のケースが当てはまらない場合は、富士急ハイランドご入場日の年齢が3～11歳の方は子ども料金、12～17歳は中高生料金、18歳以上大人料金とします。あらかじめご了承ください。

ClubフジQ会員（メンバーサービス/無料）に登録しないと購入できないのですか

いいえ。会員登録しなくてもご購入いただけます。
（Yahoo!IDは必要となります。）

割引券を持っています。WEBチケットストアでチケット購入時に利用できますか

あいにくWEBチケットストアでの各種割引券は利用できません。

一度に何枚まで購入できますか？

1回のお申込みで、8枚までご購入いただけます。

入場日を指定して購入するのですか？

指定は必要ありませんが、ご購入から３０日間が利用可能日となります。
利用期限を過ぎますと使用出来ませんので、予めご了承下さい。

チケットのほかに「乗り物券」が必要ですか？

フリーパスで園内のアトラクションがご利用いただけますが、「絶凶・戦慄迷宮」「特別イベント」「スケート貸し靴」「コインアトラクション」は、フリーパスではご利用できません。別途利用料金をお支払ください。

領収書は発行してもらえますか？

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書、またはコンビニ決済時の領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
来園時に領収書をお渡しすることはできません。

一度購入したチケットの払い戻し・変更・キャンセルはできますか？

申し訳ありませんが一度購入されたチケットは払い戻し・変更・キャンセルはできません。

複数枚購入しましたが、1枚だけキャンセルできますか？

申し訳ありませんがキャンセルはできません。
購入時にご注意下さい。

前売りチケットで駐車場に入場できますか？

別途、下記の通り　駐車料金が必要です。
普通車1日1,500円、バス・マイクロバス・大型車は1日2,500円、バイクは無料
※駐車場ゲートを通行する毎に料金がかかります。

購入後に確認メールが届きませんが何故でしょう？

ご購入の際に登録されたお客様のメールアドレスが間違っていたか、受信を拒否する設定になっている可能性があります。
右記（TEL：0555-23-2111）にお電話ください。電話番号はお掛け間違いのないようお願いいたします。
Yahoo!IDでログインしてもQRコードが表示されない場合は、Yahoo!PassMarketヘルプにお問い合わせ下さい。

どのように入場するのですか？

◎チケットはQRコードにて送付されます。
QRコードをチケット発券機で読み取り、フリーパスと引換えて下さい。

◎QRコードはお一人様につき1QRコードです。
※複数枚購入の場合は、枚数分のQRコードをご用意下さい。

メールのURLをクリックしていただくか、Yahoo!IDでログイン後のYahoo!PassMarketマイページからQRコードを表示して頂きます。
（トラブル防止の為、ログインした状態でスマートフォンに表示し発券を行って下さい）

支払方法を教えて下さい。

お支払い方法は、2種類（クレジットカード・コンビニエンスストアでの現金払い）です。

• ①クレジットカードは(JCB、VISA、MasterCard)による1回払いのみとなります。
• ②コンビニは、ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・サークルＫサンクス・デイリーヤマザキとなります。
  ※コンビニ決済には手数料がかかります。

支払期限は？

クレジットカード決済の場合は即時となります。
（購入代金の引き落とし日は各クレジットカード会社からの利用通知等をご確認下さい）
コンビニ決済の場合は、申込日を含め3日以内にお支払いください。
入金がない場合はキャンセル扱いとなりますので、お気をつけ下さい。

支払期限を超過した場合は、どうなりますか？

支払期限を超過した場合、申込は自動でキャンセルされます。

有効期限が切れたチケットについて

購入後30日を経過したQRコードは使用できません。